手机白屏主要有两个原因，一个是假白屏现象，这种现象是因为手机的程序不能正常的运行导致的，只需要重启或者强制关机再启动就可以了。还有一种是因为手机中了病毒，也会导致手机白屏。中了病毒引起的白屏是比较严重的，它可以盗取手机的信息，会造成财务损失。

如果手机在使用过程中出现白屏现象，按照以下方法排查：

1、强制重启设备，建议您强制重启设备。如果不能重启或重启后仍然出现白屏，可能是硬件故障。请您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。

2、清理设备空间，清理后台应用，多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。清理存储空间，可能是存储空间不足导致低性能。建议使用手机管家清理设备存储空间，并卸载不常用的应用。

3、检查是否运行不兼容的应用程序，某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备白屏现象，建议进入应用市场下载最新版本应用。如果系统不停报错、无法正常开机，可以进入安全模式，然后进入设置，搜索进入应用管理，卸载此前安装的软件。