以iPhone13为例，有可能是设置问题导致的，可以尝试还原所有设置。分为3步，具体步骤如下：

1进入设置通用

打开手机设置图标，点击通用选项。

2传输还原iPhone

点击传输或还原iPhone，点击还原选项。

3点击还原所有设置

弹出窗口，选择还原所有设置即可。