抖音退款到账的时间是不确定的，一般3-48小时内就能到账，如果是用户抖音账号被封了，还有费用需要提现，在和抖音官方提供相关信息后，一般需要15-30个工作日退回原支付宝账户。

注意事项：

对于已经发货的订单，则用户在抖音我的订单里选择退货，并且退货成功后，商家点击了确认收货后的1至3个工作日内，退款金额会原路返回。

若为货到付款的订单，而用户已经收到订单了，在抖音我的订单页面选择退货后，商家在收到退货后的48小时内会退款，若商家超时未处理的话，可以直接转人工客服进行处理，剩余额或为消费部分金额，预计3小时到2天内退回账户。

如果说账户被封，还有费用需要提现，需要提供身份证信息、抖音id、退款金额、退款原因、支付宝账号、真实姓名等，发送邮件至抖音官方邮箱申请退款，预计时间是15-30个工作日退回原支付宝账户。

抖音优惠券用了退款也会退还的，只要在使用期内，大家接着买东西还是可以的，如果过了时间，那肯定就不能用了，所以，大家想继续用，也需要在优惠券发放的时间内进行退款的操作，才可以继续使用。