协商解除劳动合同需要获取双方的同意。如果劳动者属于自动离职，没有行使解除劳动合同的权利，当自离一段时间后，按常理用人单位应该解除了劳动合同。如果劳动者需要解除劳动合同证明，完全可以要求用人单位提供，劳动者可以打电话到之前的公司人事处叫相关人员帮劳动者解除合同。

如果用人单位拒绝，劳动者可以向劳动监察大队投诉也可以向当地人力资源与社会保障局申请劳动仲裁要求企业解除劳动合同关系。劳动合同的主体由特定的用人单位和劳动者双方构成。

劳动合同当事人一方是企业、事业、机关、团体等用人单位，另一方是劳动者本人；签订劳动合同前，用人单位应向被招工人如实介绍本单位的情况，被招工人也有权提出自己的意见和要求，双方经充分协商，达成一致意见后，用毛笔或钢笔填写劳动合同书，并签名盖章。

签订劳动合同的双方当事人必须具备合同的主体资格。用人单位必须具有法人资格，私营企业主要必须具有公民资格；劳动者一方必须具备劳动行为能力和劳动，且身体健康，具有初中以上文化程度，现实表现好。