如果您忘记了vivo账号，可以尝试以下方法解决：

1、使用vivo官网上的账号找回功能，点击“忘记密码”，按照提示输入您的手机号码、身份证号码等信息，就可以查询您的账号了。

2、如果您的手机是第三方购买的，可以去服务商处查询，如果账号被更改，可以联系手机服务商，提供相关信息，申请更改。

3、如果您的手机是官方购买的，可以通过Vivo官网提供的账号找回功能，重置账号密码。

总之，如果您忘记了vivo账号，可以尝试以上方法找回。