1、可能就是我们把手机上面的音量给关闭了，可以打开音量或者把音量调大。

2、可能把手机的音量设置成为了静音，可以关闭静音，这样而且就有了声音。

3、可能是把耳机的音量关闭了，可以把耳机上面的音量打开。

4、就是可能手机和耳机的插口位置没有插好，可以拔出来重新插一次。

5、可能是我们的耳机坏了，可以更换一个耳机试一下。