jira是Atlassian公司出品的项目与事务跟踪工具，被广泛应用于缺陷跟踪、客户服务、需求收集、流程审批、任务跟踪、项目跟踪和敏捷管理等工作领域。JIRA中配置灵活、功能全面、部署简单、扩展丰富，其超过150项特性得到了全球115个国家超过19,000家客户的认可。

主要特性：

1、工作流：开箱即用，提供用于缺陷管理的默认工作流；工作流可以自定义，工作流数量不限；每个工作流可以配置多个自定义动作和自定义状态；每一个问题类型都可以单独设置或共用工作流；可视化工作流设计器，使工作流配置更加直观；自定义工作流动作的触发条件；工作流动作执行后，自动执行指定的操作。

2、项目：每个项目都有自己的概览页面包括：项目详细信息、最新更新情况以及一些报告的快捷方式；在项目界面中查看按照状态、是否解决等条件设置的分类统计报告；查看项目最新的活动情况；查看项目的热门问题；可以设置项目类别，将项目分组管理；可以为每个项目设置单独的邮件通知发件地址；自定义安全级别，指定用户对问题的访问；指定组件/模块负责人。

3、面板：自定义面板，可以在面板中添加任何符合OpenSocial规范的小工具；可以简单地创建、复制，生成多个面板，分别管理不同的项目；支持墙板；可以收藏面板，或将面板共享给指定的用户；面板布局灵活，支持拖拽。

4、安全：JIRA的用户可以交由LDAP验证；允许设置匿名访问；任何使用管理员功能的进程，都需要额外验证，并且10分钟过期，以保证JIRA的安全；查看所有登录到JIRA的用户状况；将用户归属与用户组，用于维护安全权限和操作权限；允许每个项目单独定义项目角色成员，打破用户组权限的限制，减轻系统管理员对于项目权限的维护工作量；每个项目可以独立设置自己的安全机制；限制某些用户访问指定的问题，即使该用户拥有这个项目的访问权；白名单机制，限制外部链接直接访问JIRA数据。