1、一般的原因是默认打印机选错了，可能是安装了仿真打印机（虚拟打印机），可以进入进入控制面板，进入“打印机和传真”，看看默认打印机是否是“MicrosoftXPSDocumentWriter”了（左上角会有个勾的标志），对着真实的打印机单击右键，设为默认打印机，一般就能正常打印了。

2、还有可能是打印机的驱动没有了，在打印的时候选择一下正确的打印机，比如word打印的时候，你在“打印名称”里会有一个下拉菜单，选择它。

3、还有一种可能就是打印机的端口选择了文件，进入“打印机和传真”，对着默认打印机单击右键，选择属性，单击“端口”页，端口列表中有一个“File打印到文件”的，如果选中了它就会在打印时出现保存页面。选择真实的打印端口即可。

4、都不是的话就是打印设置出了问题，如果设置是打印为文件，那么一打印就出现了保存文件的选项，而不会打印了，具体怎么设置根据打印机不同设置不同，可以参考一下打印机的打印首选项。