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京东180天只换不修什么意思

2024-04-15

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管理员

京东180天只换不修意思是：180天内因商品质量出现问题的，可以直接换新，不用进行维修。如果商品出现了质量问题，可先联系厂家进行检测，凭故障检测证明就能在线提交售后服务申请，等待京东售后服务人员上门解决。

180天只换不修服务旨在为用户提供更优质的服务，如果发现用户利用此服务牟利行为，将取消该用户享受此服务的权益，并将影响用户京东账号的信誉等级。

不提供只换不修服务的情况：

1、买家申请服务的子订单已享受过只换不修服务；

2、买家与商家因服务未履约导致的赔付问题有另行约定的，且商家已按照约定履行的；

3、仅是商品配件、赠品、包装袋、耗材出现质量问题或损坏的；

4、买家申请服务的商品与订单信息不一致的；

5、买家申请服务的商品已经过非品牌官方售后维修的；

6、如商家能为买家提供同品牌同规格的全新商品，但买家拒绝的，或者买家要求商家提供同品牌更高规格的全新商品。

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