如果经常接到10085，说明当前手机号已经被列为潜在流量套餐名单，会推销套餐，或是更改业务，带来优惠活动。如果是需要办理，可以在接受后直接办理，比较方便。但明确表达拒绝后，大部分情况下不会再打。如果是在不接的情况下，可能会继续打。

客服打电话的原因：

1、客服都有一定的任务，通过建议用户更改套餐，这样可以增加客服的业绩能力。比如说，我之前的套餐一个月花费50-60元，如今却增加到了128元，增加了1倍多的资费，这就是明显的有助于增加资费。

2、留住用户。随着型号转网的不断深入，与人生之间相互抢占市场，获得用户的竞争越来越大为了能够不断的吸引用户，运营商会推出不同的优惠套餐，而这种优惠套餐可能会通过电话的形式拨打给用户来，让用户感受到移动对于他们的重视度。

3、我们除了接受到各种10086的电话，还接受到一些自身为移动的客服电话，而这些客服电话的目的确实存在一定的销售成分在内，比如一些代理商他们通过电话来让我们更改套餐，增加他们的业务量。

运营商通过不断的拨打电话，来让我们使用不同的套餐，其实，最主要的目的还是为了推广，而这种推广的目的还是为了增加我们的负担，提升他们的利润。