10000宽带故障报修是24小时的。中国电信客服电话10000号是全天24小时为用户服务的。电信营业厅每天的营业时间8：00到18：00，星期六，星期天照常营业。中国电信统一客服热线电话是10000，用户接通后听完语音引导，然后按相应的数字键即可转接人工服务了，除了通过电话方式接入人工服务以外，还可以通过网上营业厅在线接入人工服务的，安徽电信公众号为用户服务。

拨打10000后选择宽带保修，电信客服会根据你的个人地址，联系当地的电信宽带营业厅在三日内进行维修。电信客服会收集宽带信息如：宽带绑定人、宽带绑定号码、以及宽带所遇故障情况。

挂失停机，客户须提供个人服务密码办理，如无法提供密码，须提供该号码入网时登记的机主姓名、身份证号码、联系地址、联系电话四项信息，由人工台工作人员核实无误后予以办理。

手机挂失后，手机会暂时停止服务，这是为了保证用户帐号安全。手机补卡后，新卡直接就可以使用。如果没有补卡继续使用原来的手机卡，可以与客服联系取消挂失，重启手机就可以恢复了。