auma正确写法是aucma，指的是澳柯玛空调，创建于1987年，2000年在上海证券交易所上市。澳柯玛是全球知名制冷装备供应商，是一个以全冷链+互联网为战略目标的企业集团。澳柯玛围绕打造制冷主业核心竞争力的企业发展战略，澳柯玛不断拓展制冷产业领域，形成了涵盖通用家用制冷、商用冷链、生物冷链、超低温设备和装备、冷链物流等的全冷链产业体系。

澳柯玛遵循超越用户期望，用心感动用户的市场理念，牢记实实在在服务，百分之百满意的服务宗旨，不断推进服务升级。2007年，澳柯玛完成了售后呼叫信息化系统建设，启用全国统一免费服务热线实现了全国32家客户服务中心，3000多家专业服务站的联网运行，形成了总部服务中心—省服务中心—专业服务站，三位一体的市场服务网络，及全程、全员、个性（差异）化三大特色服务。