Err是WindowsXP操作系统的关机故障。WindowsXP操作系统关机失败的原因有三个，分别是系统设置自动关机、高级电源管理无法支持系统、USB设备堵塞电脑。计算机由硬件系统和软件系统组成，而err故障属于硬件故障。

系统设置自动关机

1、默认情况下，WindowsXP会在发生系统故障时会自动重新启动，因此当用户关闭系统时，如果关机期间发生系统故障，计算机将重新启动。关闭此功能通常可以解决自动重新启动故障。

2、高级电源管理不支持系统。众所周知，关机是与电源管理密切相关的，造成关机故障的原因很有可能是电源管理对系统支持不好造成的。

3、USB设备将电脑堵塞。现在是USB设备大行其道之时，什么U盘、鼠标、键盘、Modem等等，应有尽有。殊不知这些USB设备往往是造成关机故障的罪魁祸首。当出现关机变成重启故障时，如果你的电脑上接有USB设备，请先将其拔掉，再试试，如果确信是USB设备的故障，那么最好是换掉该设备，或者是连接一个外置USBHub，将USB设备接到USBHub上，而不要直接连到主板的USB接口上。