1、大部分车票的预售期是15天，互联网和电话订票的预售期已经延长至20天。

2、12306一般在上午8:00到下午18:00之间的10个节点分批次进行发票，每小时都会有部分新票起售，可以通过12306的起售时间进行查询。

3、12306系统遵循长途优先、大站优先的原则，放票时会先售卖大站票和长途票，小站票和短途票往往在发车前一周甚至前一天才释放。

铁路12306新媒体服务平台是中国铁路总公司在移动互联网上发布铁路资讯的权威渠道，是服务社会公众的新入口。各类新媒体渠道之间既能在新闻发布、公众服务等功能上相互补充，又可在传播模式、服务内容、受众群体上各有侧重，社会公众可以利用自己最习惯、最熟悉、最便捷的新媒体方式获得所需的信息服务。

2022年1月，按照国家一网通办的相关要求落实便民利民措施，进一步提高旅客出行体验，自1月15日起，正式在12306手机APP实现电子临时乘车身份证明的开具功能。旅客遗失或未携带身份证时可在12306手机APP上在线提交电子临时乘车身份证明申请，通过后即可在车站完成购票、退、改签、进站、检票等业务服务。