如果您的设备可以正常上网，但无法连接到特定的网络服务（例如START网络），这可能是由于以下原因之一：

1、服务器问题：START网络可能正在维护，升级或遇到其他服务器问题。这可能会导致您无法连接到该网络，而其他网络服务仍然可用。

2、DNS解析问题：如果您无法访问START网络，但可以访问其他网络服务，则可能是由于DNS解析问题。DNS解析是将网址转换为IP地址的过程。如果您的设备无法正确解析START网络的IP地址，则无法连接到该网络。

您可以尝试以下操作来解决此问题：

1、检查START网络的官方网站或社交媒体账户，以查看是否有关于网络维护或故障的通知。

2、尝试使用不同的网络连接（例如Wi-Fi或移动数据），以查看是否有所改善。

3、尝试清除您设备的DNS缓存，以刷新DNS解析。具体方法因设备和操作系统而异，您可以在网上搜索相关的操作方法。

4、尝试使用VPN连接到START网络，以绕过可能存在的网络问题。

如果以上方法都无法解决问题，您可以联系START网络的客服或运营方寻求帮助。