公交车小客车没有车票应在开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口、自动售/取票机换取纸质报销凭证。

如果纸质车票已取但是丢了可以补办丢失的车票。补办的车票与原车票性质相同，可作为报销票据使用。

相关规定如下：

1、出票站停止售票前，到车站售票厅指定窗口办理挂失手续。办理时，必须提供购票时使用的有效身份证明原件、购票地点(取票地点)的站名、上车日期、车次、到发信息。

2、车站确认身份、车票等信息无误后，按照原车票的车次、座位、票价重新购买新车票。新票的票面信息与原票相同，并注明 "损失报告和赔偿已添加。

3、上车后主动向列车工作人员申报(乘坐动车组时向列车长申报，乘坐普通客车时向列车长申报)。列车核实了在 中使用的有效身份证件原件后挂失补票"和购票与旅客一致，并确认原车票在到站前未被他人使用，则开具旅客记录，与"挂失补票"作为退款凭证。

法律依据：

《铁路旅客电子客票暂行实施办法》

第七条 车站售票窗口、自动售票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票时，不出具纸质车票，根据旅客需要打印报销凭证；不需要报销凭证的可提供“行程信息提示”。旅客须当场核对购票信息。“行程信息提示”和报销凭证不能作为乘车凭证使用。

第八条 旅客如需报销凭证，应在开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证； 超过30日时通过铁路12306客服办理。