1、充电线可能有问题，换一根充电线看看。

2、检查一下USB充电接口是否插牢，首次使用USB接口比较紧。另外可更换数据线，或者其他手机再次尝试看是否正常，也可重新为移动电源充电几分钟后再次尝试。

3、充电宝进入充电保护状态，从而导致充不进电。可以将充电宝插在电脑的USB输出口上面充电2小时可以解除充电保护状态，然后就可以正常使用了。

4、充电宝长时间没用。长时间不使用移动电源，最好是保留50%电量的状态存放，否者放久了容易坏。另外建议在首次使用移动电源前对其充电，不必将锂电池充到满电，更不要将电量应用殆尽。最好将移动电源存放在一个温和、干燥的场所，保证手机移动电源的安全。

5、有可能是充电器本身有问题，比方说充电头对外输出电流太小，可以尝试连接电脑进行充电，也可以用更大电流2A充电头试试看。有的充电头长时间使用后，会出现部分故障充不进电，建议更换充电头，保持充电6小时以上。

6、电池电芯出现故障，一般是因为买到了二手货或者山寨货。通常由三洋，三星、松下、索尼等大厂家生产的电芯质量好、安全和使用寿命都较佳。这些厂家的产品经过了市场检验，且厂家具有一定的技术实力，所以产品质量相对较高。另外选择一些大品牌、市场口碑比较好的移动电源商家可以降低使用的安全成本，除非商家有优惠活动，否者价格低的产品尽量不买。消费者要是碰到买来没多久就出现问题，赶紧联系商家退换。