1、搭乘前，要系紧鞋带，留心松散、拖曳的服饰，例如长裙、礼服等，以防被梯级边缘、梳齿板、围裙板或内盖板挂拽。

2、准备搭乘时，要按顺序依次搭乘，请勿相互推挤，特别是有老龄人、儿童及视力较弱者共同乘用时更应注意。

3、踏入自动扶梯时，要注意双脚离开梯级边缘，站在梯级踏板黄色安全警示边框内。勿踩在2个梯级的交界处，以免摔倒。

4、搭乘时，要面向梯级运动方向站立，一手扶握扶手带，以防因紧急停梯或他人推挤等意外情况摔倒。若因故障扶手带与梯级运行不同步时，注意随时调整手的位置。

5、离开时，要顺梯级运动之势抬脚迅速迈出，跨过梳齿板落脚于前沿板上，以防绊倒或鞋子被夹住。

6、上扶梯前，确认扶梯运行方向，避免踏反。

7、不要光脚或穿着松鞋带的鞋子乘坐扶梯，儿童穿洞洞鞋更加要注意看护。

8、穿长裙子或手拎物品乘坐扶梯时，请留意裙摆和物品，谨防被挂住。

9、进入扶梯时，不要踩在两级阶梯的交界处，以免因前后阶梯的高差而摔倒。

10、当出现突发状况时，不要紧张，大声呼救，马上（或提醒他人）按下紧急停止按钮。如非必要，严禁滥用紧急停机按钮，以免令其他乘客跌倒受伤。

11、避免让儿童和老人单独乘坐扶梯，严禁在扶梯上嬉戏打闹。