快递被退回有两个原因，一是因派送时联系不上收件人，3天内联系不上收件人就会退回寄件地。二是因快递在派送到收件人手中之前破损，快递网点就会联系发件人处理，重新寄一次或让买家退款重新拍。

中国的主要快递机构有：跨越速运、顺丰速运、邮政快递、高铁速递、宅急送、中通快递、圆通速递、申通快递、百世快递、韵达快递、国通快递、天天快递、快捷速递、速尔快递、全峰快递、全一快递、大亿快递、如风达、能达快递、德邦物流、优速快递、京东快递等多种快递运营。

快递实名制有利于保证收件人、快递人员以及快递公司三者的安全，还有利于规范快递市场。不过，快递公司因此而增加的成本，则有可能由消费者自己来买单。

2022年10月27日，国家邮政局发布前9个月邮政快递行业的运行数据。数据显示，1-9月，全国邮政行业业务收入（不包括邮政储蓄银行直接营业收入）累计完成9951.0亿元，同比增长7.2%；邮政行业寄递业务量累计完成1013.1亿件，同比增长5.2%。其中，快递业务量累计完成800.1亿件，同比增长4.2%；业务收入累计完成7688.9亿元，同比增长3.5%。

2022年12月1日，国家邮政局快递大数据平台实时监测数据显示，一箱从福建省漳州市平和县发往厦门市的蜜柚，成为2022年第1000亿件快件。2022年以来，邮政快递业顶住多重超预期因素影响，加大保通保畅，强化纾困解难，快递业务量比2021年提前7天达到千亿件。